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久趣英语打造口碑护城河领跑在线小班课市场滚动

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在线英语教育这一拥有巨大潜力的新兴行业,近年来吸引了不少玩家与资本争相布局。在竞争激烈的市场中,成立于2015年初的久趣英语,凭借优质的口碑成功攻占第一梯队。目前,久趣英语付费学员已超过30万人,并稳居亚博网上开户在线少儿英语小班课市场的领导者位置。

据悉,久趣英语专注于为4至12岁孩子提供纯正北美外教在线授课服务,目前的上课形式是2至4人小班课,常规课程为35元一节课。亿欧智库预测,2022年中国少儿在线英语教育行业的付费总额将接近800亿,未来5年间可增长3.3倍。随着行业马太效应的凸显,久趣英语将在口碑的驱动下实现规模化发展。

口碑成在线教育致胜关键

通常来说,在线教育产品的获客在很大程度上依靠电话销售,且客单价越高、营销成本越高就越离不开电话销售,这类打法如果有所差池,便容易陷入“用户数上不去—砸钱—依然上不去—再砸钱”的迷雾。

互联网商业世界,用户基数往往成为行业地位的证明,但这并非在线教育产品是否成功的唯一判断标准。这是因为在线教育在本质上不可背离教育的规律,而教育又是需要时间检验的重行业,如果产品缺乏教育基因、教学效果不佳,即便通过烧钱拉新,也很容易被市场淘汰。

内容质量与教学效果作为基石,为在线教育产品设定了较高的行业要求。因此,对于在线教育产品,尤其是为孩子打下基础的少儿英语在线教育产品来说,口碑的影响力愈显重要。久趣英语从2015年上线之初,就选择了一条差异化路线——不设立销售团队,主攻课程研发和师资建设,充分服务好现有用户,同时让口碑传播成为主要获客方式。

最先瞄准少儿英语在线教育的产品,可以追溯到2006年左右。从入局的时间来看,久趣英语无疑属于“后来者”,且缺少线下品牌和名人效应的背书优势。但久趣英语深谙一个道理:好的产品是让用户主动购买的,因此有了后来者居上的故事。

优质产品与服务打动用户

在线教育产品的“通病”在于用户粘性不高,可替代性强,所以必须持续打磨产品和服务,才能留住活跃用户。因此,久趣英语将主要资源和成本投入到以教学为核心的品质提升中,在每一个环节深度结合用户需求,用优质的产品和服务打动家长和孩子。

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